常见问题

 
交货期

除一些特别机种之外，机械设备及零件货期一般为１–４星期不等；视乎生产情况而定。如需特别设置或客?要求加工，则需视乎个别情况另报生产货期。
 
最小订量

一般最小订量为基本包装单位，如机器以每台计算。
 
保修期

所有新机出厂全部提供首年免费保修；但不包括上门及到厂维修。大部份机器都是模组设计；如需维修，我们会提供协助和供应零件更换（如非损耗件及非人为损坏，保修期内会免费提供零件）。
 
维护及保养

机器必须安置于室内，定期检查，切勿让室内温度过高，设有恒温空调装置为佳。
 
首次开机安装
如购买较大及比较复杂的机如 ＤＳＭ–６８００ 或 ＣＳ–６００ 等．．．，我们可提供新机首次安装服务；但外地来回机票（香港出发）及酒店费用则不包括在内。
 
机器到厂维修或培训

如须到厂维修、检查机器或员工培训，会视乎个别情况报价收取服务费用。一般是以日作单位计算费用 (来回机票及酒店费用则不包括在内) 。
 
技术问题
如遇上技术问题，可与我们查询及研究处理方案；我们会视乎情况而作出硬件 或／及 服务报价。